Política de Privacidade

Acompanhamento clínico de peso e composição corporal

Dados: Peso, percentual de gordura, data de registro

Base legal: LGPD Art. 7º, II (contrato de cuidado à saúde) + Art. 11, I (tutela da saúde)

Retenção: Mínimo de 20 anos a contar do último registro (Lei 13.787/2018, Art. 6º)

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Diário alimentar e registro de hidratação

Dados: Refeições em texto, copos de água por dia

Base legal: LGPD Art. 7º, II (contrato de cuidado à saúde)

Retenção: Mínimo de 20 anos a contar do último registro (Lei 13.787/2018, Art. 6º)

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Assistente de bem-estar por IA (Solórzano Coach)

Dados: Suas mensagens no chat, primeiro nome e sexo biológico, contagem de interações. O Coach NÃO recebe seus exames, prescrições, metas ou qualquer dado do seu prontuário.

Base legal: Consentimento específico e destacado (LGPD Art. 11, I), revogável a qualquer momento em Meus Dados

Retenção: Sessão — mensagens não são armazenadas permanentemente

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Exibição dos seus resultados de exames laboratoriais

Dados: Valores, unidades e faixas de referência dos laudos lançados no seu prontuário pela clínica

Base legal: LGPD Art. 11, II, 'f' (tutela da saúde) + CFM 2.314/2022, Art. 3º, §6º (direito do paciente a cópia dos dados do seu registro)

Retenção: Segue a retenção do prontuário (Lei 13.787/2018, Art. 6º)

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Sincronização com prontuário eletrônico (EMR) da clínica

Dados: Indicadores de engajamento no app (não dados clínicos brutos); quando você tem o consentimento do Coach ativo, também um resumo/interpretação gerado por IA (Anthropic Claude) sobre seu engajamento no dia, visível à equipe clínica

Base legal: LGPD Art. 7º, II (contrato de cuidado à saúde) + Art. 11, I; a parte gerada por IA depende do consentimento específico do Coach (Art. 7º, I)

Retenção: Conforme política de retenção do prontuário da clínica

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Registros de auditoria de acesso (trilha de auditoria, à prova de adulteração)

Dados: Ações realizadas no app (leitura, escrita, análise), IP de acesso, timestamp

Base legal: Lei 13.787/2018, Art. 6º (obrigação legal de guarda) + LGPD Art. 11, II, 'a' — conservada por obrigação legal (Art. 16, I), não anonimizada nem excluída junto com a conta

Retenção: Mínimo de 20 anos a contar do último registro (Lei 13.787/2018, Art. 6º)

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Pesquisa de satisfação (NPS) — nota baixa ou comentário pode gerar contato proativo da equipe

Dados: Nota de 0 a 10, comentário livre opcional

Base legal: LGPD Art. 7º, II (execução de contrato de cuidado à saúde)

Retenção: Anonimizado mediante exclusão de conta (Art. 18)

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Notificações push (aviso de resposta da clínica e lembrete de check-in diário)

Dados: Endpoint de push e chaves de criptografia da inscrição — enviados ao serviço de push do seu navegador (Google, Mozilla ou Apple, conforme o dispositivo), parte inerente do protocolo Web Push

Base legal: LGPD Art. 7º, II (contrato de cuidado à saúde) + consentimento específico (ativado manualmente em Minha Conta)

Retenção: Até desativação ou exclusão da conta — a inscrição é excluída, não anonimizada (sem valor de retenção após o fim do uso)

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